Refund & Return Policy
Kami berusaha memberikan layanan terbaik untuk setiap customer. Berikut kebijakan retur & refund kami:
1. Pengajuan Retur/Refund
- Maksimal 2x24 jam setelah barang diterima.
- Wajib menyertakan bukti unboxing video & foto kondisi barang.
- Produk harus dalam kondisi belum dipakai, belum dicuci, dan lengkap dengan label/kemasan asli. \
2. Alasan yang Diterima untuk Retur/Refund
- Salah kirim produk (model/warna berbeda dari pesanan).
- Produk cacat produksi (robek, jahitan terbuka, noda permanen).
3. Alasan yang Tidak Diterima
- Salah pilih warna/ukuran oleh pembeli.
- Perbedaan warna karena pencahayaan/layar.
- Produk sudah dipakai/dicuci.
4. Proses Refund
- Setelah barang diterima kembali & dicek, refund diproses maksimal 3–5 hari kerja melalui transfer bank/e-wallet.
- Jika ingin ganti barang, akan dikirim ulang sesuai stok tersedia.
5. Biaya Pengiriman Retur
- Jika kesalahan ada di pihak kami → ongkos kirim ditanggung penuh oleh ProdukUnik.id.
- Jika kesalahan ada di pihak customer (misalnya salah alamat) → ongkos kirim ditanggung customer.
Cerita Kami
Produk Unik ID adalah jaminan kualitas hijab terbaik untuk bunda di rumah.
Bahan Premium, Jahitan Rapi & Ukuran yang sesuai iklan 100%.
@2025 Produk Unik Indonesia Inc.